Naplata po klijentu vs. fiksna pretplata: koliko zapravo kosta softver za trenere

Vecina trenera bira softver usporedujuci pocetne cijene. To je pogresna usporedba. Pocetna cijena govori ti koliko aplikacija kosta na 5 klijenata, a to je tacno onaj trenutak kada su troskovi najmanje vazni jer je i prihod najmanji. Ono sto zapravo bitno jeste model naplate, jer on odreduje koliko aplikacija kosta na 25 ili 50 klijenata, kada vodis pravi posao i svaki redovni trosak se kumulira.

Postoje dva dominantna modela u softverima za trenere. Naplata po klijentu, gdje tvoj mjesecni racun raste s brojem klijenata. I fiksna pretplata, ponekad s besplatnim pocetnim tierom, gdje racun ostaje isti bez obzira treniras li 4 ili 40 klijenata. Ni jedan nije automatski bolji, ali se ponasaju vrlo razlicito na vecim brojevima, a prelaz na drugu platformu je dovoljno bolan da bi ovu racunicu trebao odraditi prije registracije, a ne poslije.

1. Dva modela naplate, objasnjeno

Naplata po klijentu: platas kako rastu

Ovaj model koriste vecina etabliranih platformi. Trainerize ima tiered naplatu koja raste s brojem klijenata. TrueCoach pocinje od oko $27 mjesecno na najmanjem tieru i ide gore od toga. Kahunas takoder naplacuje prema tierovima po klijentu. Mehanika se razlikuje, ali oblik je isti: kupujes paket mjesta za klijente, i kada tvoj raspored preraste paket, prelazis na sljedeci tier i racun skoci.

Privlacnost je ocigledna. Na 5 klijenata platas malo, sto se cini postenim kada tek zapocines. Zamka je podjednako jasna cim je uvidjis: platforma se ucijenila kao postotak tvog rasta. Svaki marketinski uspjeh koji postignes, svaka preporuka koju generiras, gurane te prema sljedecem tieru. Ti si se potrudio i doveo klijenta. Racun za softver svejedno raste.

Fiksna pretplata i besplatni pocetak: platas fiksni trosak

Alternativa je fiksna pretplata koja ne mari koliko klijenata imas. Trainera je trenutno najjasniji primjer u prostoru online coachinga: besplatni plan pokriva do 3 klijenta bez kartice, a placeni planovi nemaju nikakve naplate po klijentu. Tvojih 40. klijent kosta te tacno isto sto i 4. - nista dodatno.

Fiksna pretplata pretvara softver iz varijabilnog u fiksni trosak. To zvuci kao racunovodstvena sitnica, ali mijenja ponasanje. Treneri na napalti po klijentu oklijevaju prije uvodenja klijenta koji placa manje ili prijatelja na popustu, jer taj klijent zauzima placeno mjesto. Treneri na fiksnim planovima ih jednostavno dodaju. Fiksni troskovi omogucavaju da odluke o rasporedu donosimas na osnovu coachinga, a ne naplate.

2. Racunica za 10, 25 i 50 klijenata

Tacne cijene se cesto mijenjaju, pa sljedecu ljestvicu tretiraju kao ilustrativni kompozit tipicne strukture tierova po klijentu, a ne cjenovnik ijednog konkretnog dobavljaca. Uvijek provjeri trenutne cijene prije potpisivanja. Reprezentativna tiered ljestvica izgleda ovako: $30 mjesecno za do 5 klijenata, $60 za do 15, $100 za do 30, i $150 za do 50.

• Na 10 klijenata: si na tieru do-15 za $60 mjesecno, dakle $720 godisnje, ili $6 po klijentu mjesecno.
• Na 25 klijenata: si na tieru do-30 za $100 mjesecno, dakle $1,200 godisnje, ili $4 po klijentu mjesecno.
• Na 50 klijenata: si na najvisom tieru za $150 mjesecno, dakle $1,800 godisnje, ili $3 po klijentu mjesecno.

Dvije stvari odmah upadaju u oci. Prvo, tvoj ukupni racun porastao je 2.5 puta od 10 do 50 klijenata, iako je cijena po klijentu pala. Peterostruko povecanje rasporeda vise nego je udvostucilo trosak softvera. Drugo, granice tierova stvaraju ruzne skokove. Na ovoj ljestvici, 16. klijent sam po sebi dize tvoj racun za $40 mjesecno. Ako taj klijent placa $100 mjesecno, softver je upravo uzeo 40 posto tvog najnovijeg prihoda. Treneri to osjete i pocnu donositi cudne odluke, poput odlaganja upisa dok ne budu imali dva-tri klijenta da opravdaju skok.

Sad fiksni model. Koliko god fiksni plan kostao, kosta toliko na 10, 25 i 50 klijenata jednako. Ako fiksni plan kosta manje od najviseg tiera gore navedene ljestvice, a vecina ih kosta, razlika na 50 klijenata iznosi nekoliko stotina do vise od hiljadu dolara godisnje. A s besplatnim pocetnim modelom poput Trainerinog, prvih 3 klijenta doslovno ne kostaju nista, sto je vazno kada testigas da li je online coaching uopce za tebe.

Radi postenja prema tiered platformama, drzi postotke u perspektivi. Ako naplacujes $150 mjesecno i treniras 50 klijenata, to je $7,500 u mjesecnom prihodu, a racun za softver od $150 je 2 posto toga. Softver rijetko je ono sto unistava coaching biznis. Ali fiksni trosak koji zauvijek ostaje 2 posto, ili besplatno-plus-fiksni model koji tezi ka nula posto, i dalje je novac koji se kumulira u tvom dzepu umjesto u dobavljacevom, a na 10-do-20 klijenata postotna razlika je daleko veca od 2 poena.

3. Sta provjeriti u svakom ugovoru prije potpisivanja

Koji god model odaberes, cijena na cjeniku nije cijela prica. Tri klauzule odlucuju koliko zapravo places, a skrivaju se na stranicama s cijenama i uvjetima usluge, ne u naslovnom broju.

1. 1Pravila za prekoracenje. Kada predes svoj tier, da li te platforma automatski nadograduje, naplacuje prekoracenje po klijentu, ili blokira nove upise dok rucno ne nadogradis? Automatske nadogradnje su prakticne, ali znace da tvoj racun moze porasti bez da si aktivno pristao na to. Blokirani upisi su gori: vruci potencijalni klijent spreman da plati ceka dok ti rjesavas naplatu.
2. 2Arhiviranje klijenata. Ovo je kljucno na planovima po klijentu. Da li pauzirani, arhivirani ili iskljuceni klijent i dalje ulazi u tvoj tier? Neke platforme oslobadaju mjesto samo kada potpuno obrises klijenta, sto takoder brise njegovu historiju i otezava ponovni upis. Ako klijenti na pauzi racunaju kao aktivni, tvoj efektivni tier je veci od aktivnog rasporeda, i places za duhove.
3. 3Surcharges za white-label i dodatke. Brendirana aplikacija, dodatna mjesta za trenere, dodaci za obradu placanja i premium podrska cesto se naplacuju zasebno, a na nekim platformama brendirana aplikacija kosta vise od same osnovne pretplate. Ako ti je vazno imati vlastitu brendiranu aplikaciju, cijeni cijeli paket, ne samo osnovni tier. Radi usporedbe, Trainera ukljucuje brendiranu aplikaciju na placenim planovima umjesto da je naplacuje kao zasebni surcharge.

4. Posteno o napalti po klijentu

Lako bi bilo zavrsiti ovdje s naplatom po klijentu kao negativcem, ali to nije cijela slika. Naplata po klijentu uskladuje poticaje dobavljaca s tvojima na nacin koji fiksna pretplata ne moze. Kada platforma vise zaraduje kako dodajes klijente, ima direktan financijski razlog da ti pomogne da rastu i da zadrzis klijente. To je djelimicno razlog zbog kojeg zrele tiered platforme godinama ulazu u funkcionalnosti za zadrzavanje klijenata, habit coaching i alate za angazman klijenata: tvoj odljev je i njihov odljev.

Postoji i argument pravednosti. Trener s 60 klijenata vise opterecuje servere, podrsku i infrastrukturu od trenera s 6, a naplata po klijentu tjera tezeg korisnika da za to plati. I zrelost ekosistema je stvarna: Trainerize posebno ima vise godina na trzistu i siri skup integracija trecih strana od mladih platformi s fiksnom naplatom. Trainera, uz sve cjenovne prednosti, mladi je proizvod s manjim integrirajucim ekosustavom, i to je legitiman razlog zbog kojeg neki etablirani treneri ostaju na tiered platformama i prihvacaju taj racun.

Pa posteno krecuci se: ako specificne funkcionalnosti tiered platforme omogucavaju da naplacujes vise ili zadrzis klijente duze, skokovi u tierovima mogu se isplatiti sami. Ako biras izmedju platformi koje obje pokrivaju tvoj stvarni svakodnevni rad, ona s fiksnom naplatom pobjeduje matematicki, a razlika se povecava svaki put kada tvoj raspored naraste. Odlucuj na osnovu funkcionalnosti koje ces zaista koristiti, pa neka model naplate prekine izjednacenost, jer u tri godine taj odlucujuci faktor vrijedi hiljade dolara.