Как тренеру выйти на международный рынок
Выход за пределы родного рынка это прежде всего вопрос языка и логистики, а не маркетинга. Как сделать это, не распыляясь.
Ключевые выводы
- Берите один новый рынок за раз и проверяйте спрос до того, как что-либо локализовать.
- Локализация это язык, валюта и культурный контекст, а не просто переведённая страница продаж.
- Программа для ведения на языке клиента убирает основную часть трения.
- Назначайте цену в местной валюте и заранее оговаривайте часы ответа с учётом часовых поясов.
Большинство онлайн-тренеров упираются в потолок на родном рынке задолго до того, как у них заканчиваются амбиции. Выход на международный рынок звучит красиво, но на практике это набор мелких скучных решений о языке, оплате и времени. Сделаете их верно, и второй рынок удвоит вашу доступную аудиторию. Ошибётесь, и месяцами будете переводить страницы, которые никто не читает.
Один рынок, а не пять
Соблазн велик открыть двери сразу всему миру. Устоите. У каждого рынка свой язык, своя чувствительность к цене и своя манера покупать. Выбирайте тот, где уже видите сигналы: подписчиков, входящие сообщения или язык, которым реально владеете вы или ваша команда.
- Посмотрите в аналитике, где уже находится ваша аудитория.
- Отдайте предпочтение рынку, язык которого вы можете закрыть и в продажах, и в ведении.
- Проверьте, платят ли там за онлайн-тренировки, а не только потребляют бесплатный контент.
Проверьте спрос до локализации
Локализация дорога по времени. Прежде чем вкладываться, проведите небольшой тест: посадочную страницу на целевом языке, несколько объявлений или органических постов и форму листа ожидания. Если не удаётся набрать горсть целевых разговоров, рынок ещё не готов или ваше предложение не переносится.
Дешёвая проверка лучше идеального запуска
Потратьте две недели и небольшой бюджет на подтверждение того, что люди записываются на звонки на новом языке, прежде чем перестраивать всю воронку.
Локализуйте весь опыт
Переведённая страница продаж это начало, а не конец. Ваши анкеты, сообщения-отчёты, названия упражнений и рекомендации по питанию должны быть понятны тому, кто не думает по-английски. Валюта, единицы измерения и даже примеры продуктов имеют значение.
- 1Переведите поток продаж и онбординга по-настоящему, а не сырым машинным выводом.
- 2Показывайте цены в местной валюте с местными способами оплаты.
- 3Адаптируйте примеры питания под продукты, которые там реально едят.
- 4Задайте ожидания по времени ответа с учётом разницы в поясах.
Программа, которая снимает языковой барьер
Самый мощный рычаг это приложение для ведения, которым клиент может пользоваться на своём языке. Если он видит тренировки, сообщения и учёт еды на английском, пока вы продаёте на немецком или арабском, опыт кажется недоделанным.
Инструменты, которые стоит протестировать для описанного процесса:
- TraineraОткрыть
Работает на 23 языках в вебе и мобильном приложении с полной поддержкой арабского справа налево, самый широкий охват среди платформ для тренеров. ИИ-ассистент для тренера и клиента, встроенное питание с вводом по фото блюда и штрихкоду. Бесплатно для 3 клиентов.
- Trainerize
Зрелая универсальная платформа, в основном на английском, с большой библиотекой упражнений.
- TrueCoach
Простой и аккуратный для индивидуальной работы, без встроенного питания.
Люди уходят не потому, что программа была плохой. Они уходят, потому что пользоваться ей было как работать.
Частые вопросы
Читайте также на Trainera
- Online coaching platform for personal trainersRun your online coaching in one systemin your clients' own language.
- Online coaching platform for personal trainersRun your online coaching in one systemin your clients' own language.
Подробные руководства от Trainera — коучинговой платформы, которая поддерживает этот сайт.
Хотите больше таких материалов?
Получайте каждое новое руководство и статью блога на почту: привлечение клиентов, цены, удержание и софт, на котором всё это работает.