El manual inicial de coaching online
Tres herramientas que puedes usar esta semana. Copia las preguntas de admisión en tu formulario, calcula los precios para tu propio negocio y sigue la lista de onboarding con tu próximo cliente nuevo. Nada de esto es teoría. Es lo que usan de verdad los coaches que trabajan.
Formulario de admisión de clientes
Envíalo antes de la primera llamada o repásalo en vivo. La idea es simple: saber exactamente a quién entrenas, qué ha probado y qué podría frenarlo, antes de escribir un solo programa.
Objetivos
- ¿Qué quieres poder hacer o cómo quieres verte en 12 semanas?
- ¿Por qué te importa esto ahora mismo?
- ¿Cómo sabrás que está funcionando? Dame un número o una foto.
Historial de entrenamiento
- ¿Cómo es una semana normal de entrenamiento para ti hoy?
- ¿Qué has probado antes que funcionó y qué no?
- ¿Cuánto tiempo llevas entrenando en serio?
Lesiones y salud
- ¿Alguna lesión, cirugía o dolor que deba tener en cuenta?
- ¿Alguna condición médica o medicación que afecte al entrenamiento?
- ¿Cómo son tu sueño y tu estrés la mayoría de las semanas?
Disponibilidad y equipo
- ¿Cuántos días a la semana puedes entrenar de verdad?
- ¿Cuánto dura cada sesión, de puerta a puerta?
- ¿Gimnasio en casa, comercial o equipo mínimo? Enumera lo que tienes.
Nutrición
- Cuéntame qué comiste ayer.
- ¿Algún alimento que no comas o no puedas comer?
- ¿Quién cocina y compra en tu casa?
Medidas y punto de partida
- Altura, peso actuales y cualquier medida que registres.
- Envía tres fotos: frente, perfil, espalda, misma luz, misma hora del día.
- ¿Cómo es tu energía en reposo a lo largo de un día normal?
Compromiso
- En una escala del 1 al 10, ¿qué tan listo estás para cambiar tus hábitos?
- ¿Qué te ha frenado para lograr esto antes?
- ¿Qué haría que me abandonaras en el segundo mes? Sé sincero.
Nota del coach
Las preguntas de compromiso importan tanto como las de entrenamiento. Un cliente que no puede decirte por qué quiere esto, o qué lo frenó antes, se irá por mucho que el programa sea bueno. Fíltralo aquí, no a los tres meses.
Hoja de precios
La mayoría de los coaches adivinan su precio y luego se sienten resentidos. Haz las cuentas una vez y cobrarás por el resultado que entregas en vez de por las horas que quemas. Trabaja de arriba hacia abajo: decide cuánto quieres ganar y luego calcula cuánto debe valer cada cliente.
- 1Fija tu ingreso mensual objetivo. Elige la cifra que de verdad quieres llevarte a casa, no una tímida.
- 2Decide tu capacidad de clientes. Sé sincero sobre a cuántos puedes entrenar bien a la vez, no el máximo que podrías meter.
- 3Divide el ingreso entre la capacidad. Ese es tu ingreso medio mínimo por cliente y mes.
- 4Suma tu coste y tiempo por cliente: software, administración, llamadas, escribir programas. Tu precio tiene que cubrir esto con margen.
- 5Redondea hacia arriba, no hacia abajo. La cifra a la que llegas es un suelo, no un techo.
Ejemplo de cálculo
Un coach que quiere ganar 4.000 al mes y puede entrenar bien a 20 clientes:
- Ingreso mensual objetivo
- 4.000
- Capacidad de clientes
- 20 clientes
- Ingreso mínimo por cliente
- 4.000 ÷ 20 = 200 / mes
- Coste y tiempo por cliente
- unos 40 / mes
- Suelo de precio sano
- 240 a 300 / mes
Así que este coach no debería vender coaching por debajo de 240 al mes. Si eso parece alto para su mercado, la solución es una oferta más fuerte o menos clientes mejores, no un precio más bajo.
Tres modelos de empaquetado
Elige uno para empezar. Siempre puedes añadir un nivel más tarde, cuando el primero venda.
- Nivel único: un paquete claro, un precio. Lo más fácil de vender y de entregar. Empieza aquí.
- Bueno / mejor / el mejor: tres niveles donde el del medio es el que de verdad quieres que compren. El de arriba hace que el del medio parezca razonable.
- Base más extras: un precio base de coaching y luego extras de pago como llamadas semanales, nutrición o check-ins. Bueno cuando ya sabes qué piden siempre los clientes.
Nota del coach
Cobra por la transformación, no por el tiempo. A un cliente no le importa que un programa te llevara 20 minutos escribirlo. Le importa que en 12 semanas esté más fuerte, más delgado y fuera de la duda en la que lleva años. Cobra por eso.
Lista de onboarding de la primera semana
Los primeros siete días deciden si un cliente se queda o desaparece en silencio. Tu trabajo en la semana uno es que sienta la certeza de que acertó. Recórrela en orden.
- Envía un mensaje de bienvenida personal dentro de la primera hora tras el pago. Una nota de voz o un vídeo corto gana a una plantilla.
- Entrega el formulario de admisión y da un plazo claro para devolverlo.
- Agenda la evaluación o la primera llamada mientras la motivación está más alta.
- Haz la evaluación: movimiento, cifras de partida, fotos y una conversación sincera sobre el objetivo.
- Entrega el primer bloque de entrenamiento y nutrición en la app, explicado, no solo soltado.
- Configura la app juntos: inicio de sesión, notificaciones activadas, primer entrenamiento marcado, muéstrale dónde escribirte.
- Acuerden por escrito la frecuencia de check-in: qué necesitas de él, cuándo y qué recibe a cambio.
- Diseña una primera victoria en la semana uno. Un PR, un hábito mantenido, una buena foto. Algo que demuestre que funciona.
Nota del coach
La retención se gana en la semana uno, no en el mes seis. Un cliente que registra su primer entrenamiento, logra una pequeña victoria y sabe de ti en persona seguirá aquí en el mes doce. Haz que la primera semana se sienta como la mejor decisión del año.
Las tres guías que marcan la diferencia primero.
- Todas las guías
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- Estrategias de retencion de clientes para coaches online
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- Como poner precio al coaching online (con numeros reales)
- Cómo subir tus tarifas de coaching sin perder clientes
- Instagram para coaches de fitness que sí consigue clientes
- La checklist de onboarding para clientes de coaching online
Preguntas frecuentes
El playbook inicial son tres herramientas que puedes usar esta semana: un formulario de admisión, una hoja de precios y una lista de onboarding de la primera semana. Aquí tienes qué hace cada una y cómo ponerla en marcha.
¿Qué incluye el playbook inicial?
Tres herramientas listas para usar: un formulario de admisión que saca la información que necesitas antes del primer día, una hoja de precios que calcula una tarifa sostenible a partir de tus propios números, y una lista de onboarding de la primera semana para que ningún cliente nuevo se pierda.
¿Cómo uso el formulario de admisión?
Envíalo antes de la primera llamada. Cubre objetivos, historial de entrenamiento y lesiones, comida y agenda, y qué ha fallado antes. Leerlo primero hace que la primera sesión se dedique a armar un plan, no a recoger lo básico, y marca a cualquier cliente que no encaje antes de comprometerte.
¿Cómo funciona la hoja de precios?
Partes del ingreso que quieres y del número de clientes que puedes atender bien, y de ahí calculas una tarifa por cliente que contrastas con bandas de mercado reales. Evita que pongas precio por intuición o copies a un competidor cuyos costes y oferta no se parecen en nada a los tuyos.
¿Qué cubre la lista de onboarding?
La primera semana: mensaje de bienvenida, plan entregado, app o herramientas configuradas, primer seguimiento agendado y una victoria temprana identificada. La mayoría del abandono ocurre pronto, y un cliente con una primera semana clara y un resultado rápido tiene mucha más probabilidad de quedarse.
¿Necesito herramientas especiales para usar el playbook?
No. Todo funciona con un documento, una hoja de cálculo y lo que ya uses para escribir a tus clientes. Puedes imprimirlo o guardarlo en PDF y adaptar las palabras a tu voz. Es una estructura de partida, no un sistema rígido que debas adoptar entero.
¿El playbook es realmente gratis?
Sí. Lo consigues con tu correo, sin coste. El sitio lo lleva el equipo detrás de Trainera, una plataforma de coaching, y el playbook es la primera muestra de un proceso repetible para coaches nuevos.